Programar, organizar, operar y controlar viajes como binados, vender derechos de uso de servicios turísticos, administrar unidades o departamentos específicos de agencias de viajes, y participar en el desarrollo de sus programas comerciales.

Las Competencias Profesionales asociadas al Título de FP Agencias de Viajes serán las que siguen:

- Interpretar las demandas informativas y solicitudes de servicios que planteen los clientes. Adoptar actitudes de empatía y facilitación. Buscar, analizar e interpretar la información específica para trasladarla a los solicitantes de forma que resulte

- Reservar y vender derechos de uso de servicios y productos turísticos y de viajes, calculando y determinando tarifas y precios y emitiendo los documentos de confirmación y/o pago correspondientes.

- Organizar, operar y controlar viajes combinados y otros conjuntos complejos de prestaciones como viajes de grupos, viajes de incentivos, congresos y eventos, etcétera.

- seleccionar servicios y Elaborar ofertas que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes.

- Desarrollar la gestión administrativa propia de las agencias de viajes, tanto la de carácter interno como la derivada de las relaciones económicas con clientes y proveedores. Interpretar correctamente los aspectos contable -administrativos y los procesos

- Analizar datos, hechos y circunstancias y sacar de ellos conclusiones que permitan hacer previsiones fundamentadas y realistas.

- Administrar unidades de producción o departamentos específicos de agencias de viajes, desarrollando o ejecutando programas de actuación, organizando con eficacia los recursos y el tiempo disponible, integrando al personal a su cargo

- Participar en la elaboración de los programas de acción comercial propios de las agencias de viajes, y en la organización, ejecución y control de su desarrollo, detectando las oportunidades del mercado.

- Organizar y dirigir el trabajo de otros técnicos de nivel inferior.

- Saber adaptarse a los diversos puestos de trabajo propios de estos establecimientos y otras empresas mediadoras -comercializadoras del subsector «Turismo y Viajes», debiendo responder con flexibilidad ante el entorno productivo y hacer frente

Los Módulos de este Ciclo Formativo de Grado Superior de FP Agencias de Viajes que deberás estudiar serán:

- Producción y venta de servicios turísticos en agencias de viajes.

- Gestión económico -administrativa en agencias de viajes.

- Organización y control en agencias de viajes.

- Comercialización de productos y servicios turísticos.

- Relaciones en el entorno de trabajo.

- Lengua Extranjera.

- Segunda Lengua Extranjera.

- Formación en Centros de Trabajo.

- Formación y Orientación Laboral.

- Contabilidad, Matemáticas comerciales y Estadística básicas

- Sistemas y procedimientos de gestión de registros en agencias de viajes

- Sistemas y procedimientos de almacenamiento, reposición y control de existencias en agencias de viajes

- Procedimientos derivados de relaciones económicas con clientes y proveedores

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- Análisis de mercado de alojamiento y de intermediación de servicios turísticos y viajes

- Marketing turístico

- El ""marketing mix""

- La comunicación

"

- Uso de la lengua oral

- Aspectos funcionales

- Uso de la lengua escrita

- Aspectos socioprofesionales

La Formación en Centros de Trabajo es un Módulo Profesional que obligatoriamente han de cursar los alumnos de los Ciclos Formativos en un entorno real de trabajo. La realización de prácticas formativas en centros de trabajo se convierte en elemento esencial en el sistema de Formación Profesional y tiene como función que el alumno asuma la realidad profesional en sus componentes técnicas y socio -laboral.

El módulo de Formación en Centro de Trabajo persigue las siguientes finalidades:

- Completar la adquisición por los alumnos de la competencia profesional conseguida en el centro educativo, realizando un conjunto de actividades en el centro de trabajo que le permitan desarrollar plenamente la competencia profesional.

- Evaluar la competencia profesional adquirida por el alumno, especialmente en aquellos aspectos que requieran situaciones reales de producción.

- Adquirir conocimientos de la organización productiva de su perfil profesional y del sistema de relaciones socio -laborales del centro de trabajo.